2021-й, кажется, был для бизнеса не столь шокирующим, сколь запустивший пандемию 2020-й. Компании и клиенты научились жить с ограничениями, лавировать среди них. Однако в общей неопределенности можно найти ряд тенденций, которые могут проявить себя в следующем году.